Mensagens para Afiliados

A Insert Affiliate oferece um sistema de mensagens integrado que permite a comunicação direta entre empresas e seus afiliados. Mantenha suas relações com afiliados sólidas com mensagens dentro da plataforma e anúncios em massa.

Visão Geral

O recurso de mensagens oferece:

  • Mensagens Diretas: Conversas individuais entre empresas e afiliados
  • Mensagens em Massa: Envie anúncios para todos os seus afiliados de uma só vez
  • Indicadores de Não Lidas: Nunca perca uma mensagem com os selos de não lidas na barra lateral
  • Notificações por E-mail: Os afiliados recebem alertas por e-mail sobre novas mensagens

Para Empresas

Acessando as Mensagens

Navegue até a seção Messages na barra lateral do seu painel. Você verá um indicador de selo mostrando o número de conversas não lidas.

Iniciando uma Conversa

  1. Vá até Messages na barra lateral
  2. Clique em New Conversation (ou no botão +)
  3. Pesquise e selecione um afiliado da sua lista
  4. Digite sua mensagem e envie

Você também pode iniciar uma conversa diretamente a partir de:

  • Página All Affiliates: Clique no ícone de chat ao lado de qualquer afiliado
  • Página Affiliate Details: Clique no botão "Message Affiliate"
  • Affiliate Search: Clique em "Message" ao lado do afiliado

Visualização da Conversa

Cada conversa mostra:

  • Histórico de mensagens com data e hora
  • Quem enviou cada mensagem (você ou o afiliado)
  • Status de lida/não lida
  • Opções de editar e excluir para suas próprias mensagens

Editando e Excluindo Mensagens

Você pode editar ou excluir mensagens que enviou:

  • Editar: Clique no ícone de editar na sua mensagem, modifique o texto e salve. Um indicador "edited" aparecerá.
  • Excluir: Clique no ícone de excluir para remover sua mensagem permanentemente.

Mensagens em Massa

As mensagens em massa permitem enviar anúncios para todos os seus afiliados de uma só vez — perfeitas para promoções, atualizações de produto ou mudanças no programa.

Enviando uma Mensagem em Massa

  1. Vá até Messages
  2. Clique em Broadcast to All
  3. Insira a linha de assunto e a mensagem
  4. Clique em Send Broadcast

O Que os Afiliados Recebem

  • Uma notificação por e-mail com a sua mensagem
  • A mensagem aparece na seção Messages deles quando fazem login

Cancelamento pelo Afiliado

Os afiliados podem optar por não receber e-mails de mensagens em massa. Ao compor uma mensagem em massa:

  • Você verá quantos afiliados receberão o e-mail
  • Se algum afiliado tiver cancelado o recebimento, essa contagem é exibida

Os e-mails de mensagens em massa incluem um rodapé de cancelamento de inscrição que permite aos afiliados optar por não receber mensagens em massa futuras, continuando a receber mensagens diretas.

Para Afiliados

Visualizando Mensagens

  1. Vá até Messages na barra lateral do seu painel
  2. Selecione uma conversa para ver o histórico de mensagens
  3. As mensagens não lidas são destacadas com um selo

Respondendo a Mensagens

  1. Abra uma conversa
  2. Digite sua resposta na caixa de mensagem na parte inferior
  3. Pressione Enter ou clique em Send

Notificações de Mensagens

Quando uma empresa lhe envia uma mensagem:

  • Você receberá uma notificação por e-mail
  • A barra lateral Messages mostra um selo de não lida
  • A conversa aparece no topo da sua lista de mensagens

Preferências de Mensagens em Massa

Se você quiser cancelar o recebimento de anúncios em massa:

  • Clique no link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail de mensagem em massa
  • Você deixará de receber mensagens em massa, mas continuará recebendo mensagens diretas das empresas

Notificações por E-mail

O Que Dispara um E-mail

  • Nova mensagem direta: Tanto empresas quanto afiliados recebem notificações por e-mail sobre novas mensagens
  • Mensagens em massa: Os afiliados recebem e-mails de anúncios em massa (a menos que tenham cancelado)

Conteúdo do E-mail

As notificações por e-mail incluem:

  • O nome do remetente
  • Uma prévia da mensagem
  • Um link para ver a conversa completa no painel

Recursos das Mensagens

Paginação

As mensagens carregam 10 de cada vez. Role para cima em uma conversa para carregar mensagens mais antigas automaticamente.

Datas e Horários

Cada mensagem mostra quando foi enviada. Mensagens editadas exibem "edited" com a data e hora da edição.

Confirmações de Leitura

  • Abrir uma conversa marca todas as mensagens como lidas
  • A contagem de não lidas é atualizada em tempo real

Boas Práticas

Para Empresas

  1. Seja responsivo: Respostas rápidas geram confiança com os afiliados
  2. Use mensagens em massa com moderação: Reserve-as para anúncios importantes
  3. Personalize quando possível: Mensagens diretas parecem mais pessoais do que mensagens em massa
  4. Inclua chamadas para ação claras: Facilite para os afiliados entenderem os próximos passos

Para Afiliados

  1. Verifique as mensagens regularmente: Não perca atualizações importantes das empresas
  2. Faça perguntas: Use as mensagens para esclarecer estruturas de comissão ou promoções
  3. Responda prontamente: A comunicação ativa constrói parcerias mais fortes

Resolução de Problemas

Não Estou Recebendo Notificações por E-mail

  1. Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico
  2. Confirme seu endereço de e-mail nas configurações da conta
  3. Certifique-se de que você não cancelou as preferências de e-mail

Mensagens Não Carregam

  1. Atualize a página
  2. Verifique sua conexão com a internet
  3. Limpe o cache do navegador e tente novamente

Não Consigo Iniciar uma Nova Conversa (Empresas)

  • Certifique-se de ter pelo menos um afiliado no seu programa
  • Tente pesquisar pelo afiliado por nome ou e-mail

Suporte

Precisa de ajuda com as mensagens? Entre em contato conosco: