Pagando Afiliados
Oferecemos suporte a duas formas de processar pagamentos de afiliados:
Pagamentos na Plataforma (Stripe Connect)
- Processe pagamentos diretamente pela nossa plataforma
- Os afiliados recebem os pagamentos diretamente na conta do Stripe
- Taxas do Stripe: Aproximadamente 2,9% + $0,30 por transação (veja as taxas atuais)
Rastreamento de Pagamentos Externos
- Rastreie comissões de pagamentos que você processa fora da nossa plataforma
- Marque comissões como pagas manualmente
- Perfeito para fluxos de pagamento existentes e para manter os custos baixos
Escolha o método que melhor se adequa às necessidades do seu negócio. Você pode até usar ambos os métodos simultaneamente para diferentes afiliados.
Métodos de Pagamento
Pagamentos Externos
Você pode rastrear e marcar pagamentos como pagos externamente para afiliados. Isso é útil quando:
- Você prefere lidar com os pagamentos fora da plataforma
- O afiliado não conectou a conta do Stripe
- Sua empresa não conectou a conta do Stripe
Pagamentos pelo Stripe Connect
Para pagamentos processados pelo Stripe, tanto a empresa quanto o afiliado precisam conectar suas contas do Stripe:
- Configuração da Empresa
- Conecte a conta do Stripe da sua empresa nas configurações da empresa
- Conclua o processo de verificação do Stripe
- Após a verificação, você poderá processar pagamentos aos afiliados
Clique para ver em tamanho real
- Configuração do Afiliado
- Os afiliados precisam conectar a conta do Stripe deles nas configurações de afiliado
- Eles precisarão concluir o processo de verificação do Stripe
- Após a verificação, eles podem receber pagamentos diretamente
Visualizações de Pagamento
Visualização de Todas as Transações
Visão Geral em Tempo Real
A visualização de Todas as Transações oferece uma visão geral abrangente de todas as transações em tempo real. Você pode:
- Ver todas as transações de todos os afiliados
- Filtrar e pesquisar transações
- Ver status e métodos de pagamento
- Processar pagamentos diretamente desta visualização
Se um afiliado estiver com pagamento devido, você verá:
- Botão "Pay via Stripe" se tanto a empresa quanto o afiliado tiverem contas do Stripe conectadas
- Botão "Mark as Paid" para rastreamento de pagamento externo
Visualização Detalhada de Transações
Atualizada em Tempo Real
Para uma visão mais detalhada de transações individuais, você pode:
- Pesquisar um afiliado
- Navegar até a seção Affiliates e clicar em um afiliado na tabela
Aqui, você verá:
- Transações individuais conforme ocorrem
- Status de pagamento de cada transação
- Método de pagamento usado (Stripe ou externo)
- IDs de referência de pagamento para pagamentos pelo Stripe
Processamento de Pagamentos
Pagamentos pelo Stripe
Ao usar o Stripe Connect:
- Clique em "Pay via Stripe" na transação
- Insira os detalhes de pagamento no formulário seguro do Stripe
- Após o processamento, o pagamento é marcado automaticamente como pago
- Os afiliados recebem o pagamento diretamente na conta do Stripe conectada
Pagamentos Externos
Para pagamentos externos:
- Clique em "Mark as Paid" na transação
- Processe o pagamento fora da plataforma
- A transação será marcada como paga no sistema
Clique para ver em tamanho real
Status de Pagamento
Cada transação mostra seu status de pagamento:
- Unpaid: Pagamento pendente
- Paid via Stripe: Pagamento processado pelo Stripe Connect
- Paid Externally: Pagamento marcado como pago fora da plataforma
Requisitos
Para usar pagamentos pelo Stripe Connect:
- A empresa deve ter uma conta do Stripe verificada
- O afiliado deve ter uma conta do Stripe verificada
- Ambas as contas devem estar conectadas à plataforma
Se qualquer uma das partes não tiver concluído a configuração do Stripe, o rastreamento de pagamento externo estará disponível como opção alternativa.
Reembolsos
Quando uma venda é reembolsada, a comissão que ela gerou é retirada do saldo do afiliado. Os valores devidos que você vê, e o valor que o botão de pagamento cobra, estão sempre líquidos de reembolsos.
- Se o reembolso chega antes de você pagar, a venda e o reembolso se anulam e nada é devido por ela. A sua retenção de repasse, se configurada, se aplica apenas às vendas; os reembolsos são aplicados no momento em que chegam
- Se o reembolso chega depois de você ter pago, o saldo do afiliado fica negativo. A diferença é descontada das próximas recompensas dele antes de qualquer novo pagamento. Opcionalmente, você pode fazer com que saldos que permaneçam negativos além de um período definido por você sejam recuperados como reembolso de um repasse anterior na conta Stripe do afiliado
Os reembolsos são captados automaticamente da Apple, Google Play, RevenueCat, Adapty e Stripe, e você pode informar os seus pela API de transações. Reembolsos do Apphud e do Iaptic não são suportados: um reembolso nessas integrações não reduz o saldo do afiliado, não pode ser confirmado e nunca é recuperado. Informe-os pela API de transações se quiser que a comissão seja devolvida. Veja Reembolsos e Estornos para as regras completas, incluindo como os repasses automáticos os tratam.
Faturas de IVA (Autofaturamento)
Para empresas que precisam de faturas de IVA para pagamentos de comissão de afiliados, oferecemos faturas de autofaturamento (self-billing). Este recurso permite gerar automaticamente faturas de IVA em nome dos seus afiliados quando você os paga via Stripe Connect.
Principais Recursos:
- Geração automática de fatura em cada pagamento
- Numeração sequencial de faturas (SB-YYYY-XXXX)
- Taxas de IVA configuráveis (padrão + por afiliado)
- Resumos mensais de faturas para facilitar a manutenção de registros
- Os afiliados consentem com o acordo de autofaturamento
Saiba mais sobre Faturas de IVA por Autofaturamento →
Com Que Frequência Você Precisa Pagar
As comissões de afiliados são devidas por você, não pela Insert Affiliate. Nós calculamos, rastreamos e, quando você ativa, processamos esses pagamentos, mas o dinheiro é seu e a obrigação é sua.
Pelos nossos termos, você precisa pagar a cada afiliado toda comissão que ele acumulou e que não esteja em disputa pelo menos uma vez a cada quatro meses, e antes disso se os termos que você ofereceu a esse afiliado exigirem. Quatro meses ficam bem além das janelas de reembolso das lojas de aplicativos, então uma comissão que já passou pela sua retenção de repasse dificilmente será revertida depois.
Uma comissão que ainda não atingiu o seu repasse mínimo, ou que ainda está dentro da sua retenção, não é pagável e não conta para isso. Assim que ela passa pelos dois, o prazo se aplica.
Se as comissões continuarem sem pagamento depois desse prazo, elas são tratadas como em atraso, e podemos suspender a sua conta, avisar os afiliados afetados de que os pagamentos estão atrasados, ou cobrar o cartão registrado para quitá-las. O texto completo está nos nossos termos e condições.