Janela de Atribuição de Renovação
Importante: Esta configuração NÃO está disponível para usuários de verificação de recibos do Apphud e Iaptic.
A Renewal Attribution Window define por quanto tempo um afiliado continua a receber comissão sobre renovações ou pagamentos recorrentes relacionados a uma transação específica.
Em vez de os afiliados ganharem comissão indefinidamente sobre todas as renovações de assinatura, agora você pode definir limites de tempo para controlar custos e criar arranjos de parceria flexíveis. Por exemplo, se você definir um tempo limite de 30 dias, os afiliados só ganham comissão sobre renovações que ocorrem dentro de 30 dias da compra original.
Esta configuração não estende a atribuição a todas as compras futuras do mesmo usuário — ela se aplica apenas ao evento de compra original e às suas renovações subsequentes.
Quando a janela começa a contar
A janela é medida a partir do momento em que o afiliado conquistou o cliente, não a partir da idade do recibo do cliente.
Isso importa porque as lojas de aplicativos mantêm uma única cadeia de recibos para uma assinatura, mesmo quando o cliente para de pagar e volta mais tarde. No iOS, um assinante que deixou a assinatura expirar e volta a assinar no mesmo grupo de assinaturas continua o recibo original, então a compra chega como uma renovação de uma assinatura que pode ter começado anos atrás. Se a janela fosse medida a partir dessa compra original, um cliente que retorna nunca estaria dentro dela.
Portanto, uma nova janela começa sempre que:
- o cliente faz uma compra inicial
- o cliente resgata um código de oferta ou uma oferta promocional (uma ação que ele precisou tomar, por isso conta como uma nova conversão)
- o cliente volta a assinar depois que a assinatura expirou, ou seja, houve uma interrupção real no acesso
Renovações de uma assinatura contínua não reiniciam a janela. Uma renovação que chega atrasada por causa de uma nova tentativa de cobrança ou de um período de tolerância de cobrança ainda faz parte da mesma assinatura e também não a reinicia.
Campanhas de recuperação
Como um resgate inicia uma nova janela, você pode fazer campanhas de recuperação com criadores usando uma janela curta. Um cliente que deixa a assinatura expirar e depois resgata o código de oferta de um criador inicia uma nova atribuição, então o criador é pago por trazê-lo de volta, mesmo que a compra original do cliente esteja há muito tempo fora da janela.
Visão Geral
Quando um usuário faz uma compra inicial que é atribuída com sucesso a um afiliado (dentro da Click Attribution Window), esse afiliado também pode receber uma parcela da receita de futuras renovações dessa mesma assinatura ou transação.
A Renewal Attribution Window especifica por quanto tempo esse compartilhamento de receita baseado em renovações permanece ativo. Você pode configurar isso em dois níveis:
- Padrões para toda a empresa que se aplicam automaticamente a todos os afiliados
- Configurações personalizadas por afiliado que substituem o padrão da empresa para arranjos especiais
Quando a janela configurada expira, quaisquer renovações adicionais não gerarão mais comissão de afiliado, dando a você controle preciso sobre os custos de comissão de longo prazo.
Atribuição por Clique vs Atribuição de Renovação
| Configuração | Aplica-se A | Descrição |
|---|---|---|
| Click Attribution Window | Primeira compra | Tempo permitido entre o clique no link do afiliado e a compra inicial. |
| Renewal Attribution Window | Renovações dessa compra | Período de tempo após a venda inicial durante o qual as renovações dessa mesma transação continuam a recompensar o afiliado. |
Configuração do Painel
O recurso Renewal Attribution Window oferece um sistema de configuração em dois níveis que lhe dá controle total sobre os tempos limite de comissão, mantendo a simplicidade operacional.
1. Configurações Padrão para Toda a Empresa
Localização: Company Settings → Renewal Attribution Timeout
- Objetivo: Define o tempo limite padrão para TODOS os afiliados da sua empresa
- Caso de Uso: Estabelecer uma política de referência (por exemplo, "Todos os afiliados ganham comissão por 60 dias após a venda inicial")
- Alternativa: Esta configuração é usada quando um afiliado não tem um tempo limite personalizado definido
Clique para ver em tamanho real
2. Configurações Personalizadas por Afiliado
Localização: Affiliates → Detalhes Individuais do Afiliado → Renewal Attribution Settings
- Objetivo: Substituir o padrão da empresa para afiliados específicos
- Caso de Uso: Arranjos especiais para afiliados VIP ou diferentes níveis de parceria
- Prioridade: Sempre tem precedência sobre as configurações de toda a empresa
Como Funciona
- Defina o Padrão da Empresa: Configure o tempo limite padrão de toda a empresa (por exemplo, 30 dias)
- Aplicação Automática: A maioria dos afiliados usará automaticamente esse limite padrão
- Substituições Personalizadas: Para afiliados especiais, defina tempos limite personalizados (por exemplo, 90 dias para os melhores desempenhos, 7 dias para afiliados de teste)
- Processamento Automatizado: O sistema aplica automaticamente o tempo limite apropriado ao processar renovações de assinatura
Importante: Deixar a janela de atribuição de renovação vazia ou limpar o valor significa que os afiliados receberão comissão sobre renovações indefinidamente — não há limite de tempo para as comissões de renovação.
Exemplo de Configuração
| Tipo de Afiliado | Configuração | Janela de Comissão |
|---|---|---|
| Padrão da Empresa | 30 dias | Política padrão para todos os novos afiliados |
| Afiliado A | Usa o padrão | 30 dias (herda a configuração da empresa) |
| Afiliado B (VIP) | Substituição personalizada | 90 dias (estendido para o melhor desempenho) |
| Afiliado C (Teste) | Substituição personalizada | 7 dias (reduzido para o período de teste) |
| Afiliado D (Premium) | Valor vazio/limpo | Indefinido (sem limite de tempo para renovações) |
Benefícios
- Controle de Custos: Evite pagamentos de comissão indefinidos em assinaturas de longa duração
- Parcerias Flexíveis: Recompense os melhores afiliados com janelas de comissão mais longas
- Gestão Simples: Defina uma vez no nível da empresa, personalize apenas quando necessário
- Eficiência Operacional: Aplicação automatizada baseada na hierarquia de configuração
Limitando por quantidade: Renovações Comissionáveis por Conversão
A janela limita a comissão por tempo. Se o que você realmente quer é pagar a um criador um número fixo de vezes por cliente, use Renovações Comissionáveis por Conversão, que limita por quantidade.
Defina como 1 e um criador é pago uma vez por cliente que trouxer, por mais tempo que esse cliente permaneça assinante. Deixe em branco e todas as renovações geram comissão, que é o padrão.
Por que preferir contar
Um acordo comum com criadores é "uma comissão por cliente que você nos trouxer". Expressar isso como uma janela de tempo é complicado: você precisa adivinhar uma duração que se alinhe ao seu período de cobrança, e a resposta muda se você vende planos mensais e anuais lado a lado.
Contar renovações expressa o acordo diretamente. Uma renovação paga é uma renovação paga, seja a assinatura mensal ou anual.
Também é a opção natural quando a sua oferta para criadores é um primeiro período gratuito. O cadastro em si não vale nada, então o que você quer pagar é a primeira renovação em que o cliente realmente paga, que ocorre dois períodos após a adesão, e não um.
O que conta para o limite
Apenas renovações pagas contam.
- Um teste gratuito não conta
- Um mês promocional gratuito de um código de oferta não conta
- A conversão ao final de um teste conta, porque é a primeira vez que o cliente paga
Assim, um criador que oferece um primeiro mês gratuito é pago no primeiro mês que o cliente realmente paga, e não no gratuito.
Quando a contagem reinicia
A contagem é mantida por conversão, não por cliente para sempre. Ela reinicia exatamente nos mesmos eventos que iniciam uma nova janela, descritos em Quando a janela começa a contar: uma nova compra inicial, o resgate de um código de oferta ou uma nova assinatura após o vencimento.
Assim, um criador que recupera um cliente perdido um ano depois ganha a comissão novamente por essa nova conversão.
Configuração
Os dois níveis funcionam da mesma forma que a janela:
- Padrão da empresa: Configurações da Empresa → Renovações Comissionáveis por Conversão
- Substituição por afiliado: Afiliados → Detalhes do Afiliado → Renovações Comissionáveis por Conversão
| Tipo de Afiliado | Configuração | Resultado |
|---|---|---|
| Padrão da Empresa | 1 | Todo afiliado é pago na primeira renovação paga por cliente |
| Afiliado A | Usa o padrão | Pago uma vez por cliente convertido |
| Afiliado B (VIP) | Substituição de 6 | Pago nas primeiras seis renovações pagas por cliente |
| Afiliado C | Valor vazio/limpo | Pago em todas as renovações, sem limite |
Usando as duas em conjunto
As duas configurações funcionam juntas, e uma renovação precisa satisfazer ambas para gerar comissão.
| Objetivo | Configuração |
|---|---|
| Pagar uma vez por cliente convertido | Renovações comissionáveis = 1, janela vazia |
| Pagar pelo primeiro ano de cada assinatura | Renovações comissionáveis vazia, janela = 1 ano |
| Pagar até 3 renovações, mas apenas dentro do primeiro ano | Renovações comissionáveis = 3, janela = 1 ano |
Alterando qualquer uma das configurações depois
Ambos os limites são aplicados quando você visualiza as transações, e não congelados quando elas chegam. Se você aumentar o limite de 1 para 3, ou ampliar a janela, as renovações antes excluídas passam a ser pagáveis imediatamente, inclusive as registradas meses atrás. Reduzir qualquer um deles funciona da mesma forma, no sentido inverso. Nada é recalculado nem perdido nesse processo.
As renovações acima do limite continuam registradas para o afiliado, de modo que o histórico da assinatura permanece completo. Elas aparecem como não gerando comissão e não são incluídas no saldo a pagar do afiliado.