Attributievenster voor verlengingen
Belangrijk: Deze instelling is NIET beschikbaar voor gebruikers van Apphud- en Iaptic-bonverificatie.
Het attributievenster voor verlengingen bepaalt hoe lang een affiliate commissie blijft ontvangen op verlengingen of terugkerende betalingen die bij een specifieke transactie horen.
In plaats van dat affiliates onbeperkt commissie verdienen op alle verlengingen van een abonnement, kun je nu tijdslimieten instellen om kosten te beheersen en flexibele samenwerkingsafspraken te maken. Stel je bijvoorbeeld een time-out van 30 dagen in, dan verdienen affiliates alleen commissie op verlengingen die binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoop plaatsvinden.
Deze instelling breidt de attributie niet uit naar alle toekomstige aankopen van dezelfde gebruiker: ze geldt alleen voor de oorspronkelijke aankoop en de verlengingen die daarop volgen.
Overzicht
Wanneer een gebruiker een eerste aankoop doet die succesvol aan een affiliate wordt toegeschreven (binnen het klikattributievenster), kan die affiliate ook een deel van de omzet ontvangen uit toekomstige verlengingen van datzelfde abonnement of dezelfde transactie.
Het attributievenster voor verlengingen bepaalt hoe lang deze omzetdeling op basis van verlengingen actief blijft. Je kunt dit op twee niveaus instellen:
- Standaardinstellingen voor het hele bedrijf die automatisch voor alle affiliates gelden
- Aangepaste instellingen per affiliate die de standaard van het bedrijf overschrijven voor speciale afspraken
Zodra het ingestelde venster verloopt, leveren verdere verlengingen geen affiliatecommissie meer op. Zo heb je nauwkeurige controle over je commissiekosten op lange termijn.
Wanneer het venster begint te tellen
Het venster wordt gemeten vanaf het moment dat de affiliate de klant binnenhaalde, niet vanaf de leeftijd van het aankoopbewijs van de klant.
Dit is belangrijk omdat de app stores één bonketen voor een abonnement bijhouden, ook wanneer de klant stopt met betalen en later terugkomt. Op iOS zet een vervallen abonnee die zich opnieuw abonneert binnen dezelfde abonnementsgroep het oorspronkelijke aankoopbewijs voort, waardoor de aankoop binnenkomt als verlenging van een abonnement dat mogelijk jaren geleden is begonnen. Als het venster vanaf die oorspronkelijke aankoop werd gemeten, zou een terugkerende klant er nooit binnen kunnen vallen.
Een nieuw venster begint daarom telkens wanneer:
- de klant een eerste aankoop doet
- de klant een offer code of promotieaanbieding inwisselt (een actie die de klant zelf moest uitvoeren, dus het telt als een nieuwe conversie)
- de klant zich opnieuw abonneert nadat het abonnement was vervallen, wat betekent dat er een echte onderbreking in de toegang was
Verlengingen van een ononderbroken abonnement starten het venster niet opnieuw. Een verlenging die later binnenkomt door een nieuwe betaalpoging of een betalingscoulanceperiode hoort nog steeds bij hetzelfde abonnement en start het venster ook niet opnieuw.
Je eigen offer codes uitsluiten
Als je offer codes gebruikt die niet aan een affiliate gekoppeld zijn (een weggevertje op een beurs, een gratis maand bij een supportzaak of een andere code die je zelf direct uitdeelt), dan hoort het inwisselen daarvan geen nieuw venster te starten of de verlengingsteller van een affiliate te resetten, omdat geen enkele affiliate die inwisseling heeft opgeleverd.
Voeg de referentienaam van de code (uit App Store Connect of RevenueCat, niet de individuele code die een klant invoert) toe aan Uitgesloten offer codes onder Bedrijfsinstellingen → Betalingen. Wat er daarna gebeurt, hangt ervan af of de klant nog geabonneerd was toen de code werd ingewisseld.
Ingewisseld terwijl de klant nog geabonneerd was. De inwisseling wordt behandeld als een gewone verlenging van het bestaande abonnement van de klant. De affiliate die de klant oorspronkelijk binnenhaalde, behoudt zijn bestaande venster en verlengingsteller precies alsof de code nooit was ingewisseld, omdat die affiliate de klant nog steeds heeft binnengehaald en het abonnement nooit is gestopt.
Ingewisseld nadat het abonnement was vervallen. De attributie van de vorige affiliate wordt afgesloten en de inwisseling opent een eigen attributie die niemand iets oplevert. Noch de inwisseling, noch een verlenging die erop volgt, levert commissie op, totdat de klant iets doet waarmee een echte nieuwe conversie begint, zoals het inwisselen van de eigen code van een affiliate.
Dat tweede geval is belangrijk wanneer een affiliate nog ongebruikte verlengingen over heeft op zijn conversie. Zonder het afsluiten van de oude attributie zou een klant die was vervallen en daarna via je eigen campagne terugkwam, die ongebruikte verlenging opmaken aan omzet waar de affiliate niets mee te maken had.
De referentienaam moet exact overeenkomen, inclusief spaties, leestekens en hoofdletters. App Store Connect kort lange referentienamen in zijn eigen lijsten in, dus kopieer de volledige naam van de detailpagina van de aanbieding en niet uit een lijstweergave, anders wordt de code niet als uitgesloten herkend.
Win-backcampagnes
Omdat een inwisseling een nieuw venster start, kun je win-backcampagnes met creators draaien met een kort venster. Een klant die vervalt en daarna de offer code van een creator inwisselt, start een nieuwe attributie. De creator wordt dus betaald voor het terughalen van de klant, ook al ligt de oorspronkelijke aankoop van de klant al lang buiten het venster.
Klikattributie vs. attributie van verlengingen
| Instelling | Geldt voor | Beschrijving |
|---|---|---|
| Klikattributievenster | Eerste aankoop | De toegestane tijd tussen de klik op de affiliatelink en de eerste aankoop. |
| Attributievenster voor verlengingen | Verlengingen van die aankoop | De periode na de eerste verkoop waarin verlengingen van diezelfde transactie de affiliate blijven belonen. |
Configuratie in het dashboard
De functie Attributievenster voor verlengingen biedt een configuratiesysteem met twee niveaus dat je volledige controle geeft over commissie-time-outs, terwijl het beheer eenvoudig blijft.
1. Standaardinstellingen voor het hele bedrijf
Locatie: Bedrijfsinstellingen → Time-out voor attributie van verlengingen
- Doel: Stelt de standaard time-out in voor ALLE affiliates in je bedrijf
- Toepassing: Leg een basisbeleid vast (bijv. "Alle affiliates verdienen commissie gedurende 60 dagen na de eerste verkoop")
- Terugvaloptie: Deze instelling wordt gebruikt wanneer een affiliate geen aangepaste time-out heeft
Klik om op volledige grootte te bekijken
2. Aangepaste instellingen per affiliate
Locatie: Affiliates → Gegevens van individuele affiliate → Instellingen voor attributie van verlengingen
- Doel: Overschrijf de standaard van het bedrijf voor specifieke affiliates
- Toepassing: Speciale afspraken voor VIP-affiliates of verschillende samenwerkingsniveaus
- Prioriteit: Gaat altijd voor op de instellingen voor het hele bedrijf
Hoe het werkt
- Stel de bedrijfsstandaard in: Configureer je standaard time-out voor het hele bedrijf (bijv. 30 dagen)
- Automatische toepassing: De meeste affiliates gebruiken automatisch deze standaardlimiet
- Aangepaste overschrijvingen: Stel voor speciale affiliates een aangepaste time-out in (bijv. 90 dagen voor toppresteerders, 7 dagen voor proefaffiliates)
- Geautomatiseerde verwerking: Het systeem past automatisch de juiste time-out toe bij het verwerken van abonnementsverlengingen
Belangrijk: Als je het attributievenster voor verlengingen leeg laat of de waarde wist, ontvangen affiliates onbeperkt commissie op verlengingen. Er is dan geen tijdslimiet op commissies voor verlengingen.
Voorbeeldconfiguratie
| Type affiliate | Instelling | Commissievenster |
|---|---|---|
| Bedrijfsstandaard | 30 dagen | Standaardbeleid voor alle nieuwe affiliates |
| Affiliate A | Gebruikt standaard | 30 dagen (neemt bedrijfsinstelling over) |
| Affiliate B (VIP) | Aangepaste overschrijving | 90 dagen (verlengd voor toppresteerder) |
| Affiliate C (proef) | Aangepaste overschrijving | 7 dagen (verkort voor proefperiode) |
| Affiliate D (premium) | Lege/gewiste waarde | Onbeperkt (geen tijdslimiet op verlengingen) |
Voordelen
- Kostenbeheersing: Voorkom onbeperkte commissiebetalingen op langlopende abonnementen
- Flexibele samenwerkingen: Beloon je beste affiliates met langere commissievensters
- Eenvoudig beheer: Stel het één keer in op bedrijfsniveau en pas alleen aan wanneer nodig
- Operationele efficiëntie: Geautomatiseerde toepassing op basis van de configuratiehiërarchie
In plaats daarvan beperken op aantal: Commissiewaardige verlengingen per conversie
Het venster beperkt commissie op basis van tijd. Wil je eigenlijk een creator een vast aantal keren per klant betalen, gebruik dan Commissiewaardige verlengingen per conversie, dat beperkt op basis van aantal.
Stel het in op 1 en een creator wordt één keer betaald per klant die hij binnenbrengt, hoe lang die klant ook geabonneerd blijft. Laat je het leeg, dan levert elke verlenging commissie op. Dat is de standaard.
Waarom je misschien liever telt
Een veelvoorkomende afspraak met creators is "één commissie per klant die je ons brengt". Dat uitdrukken als tijdsvenster is onhandig: je moet een duur raden die aansluit op je factuurperiode, en het antwoord verandert als je maand- en jaarabonnementen naast elkaar verkoopt.
Verlengingen tellen drukt de afspraak direct uit. Eén betaalde verlenging is één betaalde verlenging, of je abonnement nu maandelijks of jaarlijks wordt verlengd.
Het past ook vanzelf wanneer je aanbod voor creators een gratis eerste periode is. De aanmelding zelf levert niets op, dus je wilt betalen op de eerste verlenging waarbij de klant echt betaalt, en die valt twee perioden na de aanmelding in plaats van één.
Wat telt mee voor de limiet
Alleen betaalde verlengingen tellen mee.
- Een gratis proefperiode telt niet mee
- Een gratis promotiemaand via een offer code telt niet mee
- De conversie aan het einde van een proefperiode telt wel mee, omdat de klant dan voor het eerst betaalt
Een creator die een gratis eerste maand aanbiedt, wordt dus betaald op de eerste maand waarvoor de klant echt betaalt, niet op de gratis maand.
Wanneer de teller wordt gereset
De teller wordt per conversie bijgehouden, niet voor altijd per klant. Hij wordt gereset bij precies dezelfde gebeurtenissen die een nieuw venster starten, zoals beschreven in Wanneer het venster begint te tellen: een nieuwe eerste aankoop, het inwisselen van een offer code of een nieuw abonnement na een onderbreking.
Een creator die een vervallen klant een jaar later terughaalt, verdient dus opnieuw zijn commissie voor die nieuwe conversie.
Configuratie
Beide niveaus werken op dezelfde manier als het venster:
- Bedrijfsstandaard: Bedrijfsinstellingen → Commissiewaardige verlengingen per conversie
- Overschrijving per affiliate: Affiliates → Gegevens van individuele affiliate → Commissiewaardige verlengingen per conversie
| Type affiliate | Instelling | Resultaat |
|---|---|---|
| Bedrijfsstandaard | 1 | Elke affiliate wordt betaald op de eerste betaalde verlenging per klant |
| Affiliate A | Gebruikt standaard | Eén keer betaald per geconverteerde klant |
| Affiliate B (VIP) | Aangepaste overschrijving van 6 | Betaald op de eerste zes betaalde verlengingen per klant |
| Affiliate C | Lege/gewiste waarde | Betaald op elke verlenging, zonder limiet |
Beide samen gebruiken
De twee instellingen werken samen, en een verlenging moet aan allebei voldoen om commissie op te leveren.
| Doel | Configuratie |
|---|---|
| Eén keer betalen per geconverteerde klant | Commissiewaardige verlengingen = 1, venster leeg |
| Betalen voor het eerste jaar van elk abonnement | Commissiewaardige verlengingen leeg, venster = 1 jaar |
| Betalen voor maximaal 3 verlengingen, maar alleen binnen het eerste jaar | Commissiewaardige verlengingen = 3, venster = 1 jaar |
Een van beide instellingen later wijzigen
Beide limieten worden toegepast wanneer je naar de transacties kijkt, niet vastgelegd wanneer ze binnenkomen. Verhoog je de limiet van 1 naar 3 of maak je het venster ruimer, dan worden verlengingen die eerder waren uitgesloten direct uitbetaalbaar, ook verlengingen die maanden geleden zijn geregistreerd. Een van beide verlagen werkt op dezelfde manier, maar dan andersom. Er wordt tussendoor niets herberekend of verloren.
Verlengingen boven de limiet worden nog steeds bij de affiliate geregistreerd, zodat de abonnementsgeschiedenis volledig blijft. Ze worden weergegeven als verlengingen die geen commissie opleveren en worden niet meegeteld in het uitbetaalbare saldo van de affiliate.