Correos para afiliados y secuencias automatizadas
Insert Affiliate envía correos inteligentes y automatizados tanto a ti como a tus afiliados a lo largo de todo el ciclo de vida del afiliado. Desde los correos de bienvenida hasta las celebraciones de hitos, estos correos están diseñados para que tu programa funcione sin problemas y tus afiliados se mantengan motivados.
Personalizar los correos de bienvenida
Cuando añades un nuevo afiliado, Insert Affiliate le envía un correo de bienvenida con todo lo que necesita para empezar. Puedes personalizar por completo estos correos para que reflejen el tono y los mensajes de tu marca.
Hay dos tipos de correo de bienvenida, según cómo se haya creado el afiliado:
Correo para afiliados creados por el administrador
Este correo se envía cuando creas manualmente un afiliado desde el panel. Incluye un enlace para restablecer la contraseña, ya que creaste su cuenta en su nombre y necesita establecer su propia contraseña.
Variables de plantilla predeterminadas:
{{affiliate_name}}: El nombre visible del afiliado{{affiliate_email}}: La dirección de correo del afiliado{{company_name}}: El nombre de tu empresa{{password_reset_link}}: Enlace para que el afiliado establezca su contraseña
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Correo de bienvenida para afiliados de autorregistro
Este correo se envía cuando apruebas la solicitud de un afiliado de autorregistro. Incluye un enlace de inicio de sesión en lugar de un enlace para restablecer la contraseña, ya que el afiliado ya estableció su contraseña durante el registro.
Variables de plantilla predeterminadas:
{{affiliate_name}}: El nombre visible del afiliado{{affiliate_email}}: La dirección de correo del afiliado{{company_name}}: El nombre de tu empresa{{sign_in_link}}: Enlace para que el afiliado inicie sesión en su panel
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Cómo personalizarlos
- Ve a Configuración → pestaña Notificaciones y Correos
- Desplázate hasta la sección Plantillas de Correo para Afiliados
- Cambia entre las pestañas Afiliado Creado por el Administrador y Bienvenida de Autorregistro
- Edita el asunto y el cuerpo usando las variables de plantilla disponibles
- Usa el botón Vista previa del correo para ver cómo quedará tu correo con datos de ejemplo
- Haz clic en Guardar cambios
Puedes hacer clic en los botones de variables situados encima del editor para insertarlas en la posición del cursor. Usa Restablecer valores predeterminados en cualquier momento para restaurar la plantilla original.
Correo de remitente personalizado
De forma predeterminada, todos los correos enviados a tus afiliados provienen de la dirección de correo de Insert Affiliate. Si tienes un plan Growth o Enterprise, puedes elegir enviar los correos dirigidos a afiliados desde tu propio Correo de Contacto. Esto ofrece a tus afiliados una experiencia más profesional y alineada con tu marca: verán el nombre y la dirección de correo de tu empresa como remitente en lugar de Insert Affiliate.
Qué se ve afectado
Cuando está activado, los siguientes correos se enviarán desde tu Correo de Contacto:
- Correos de bienvenida (tanto los de afiliados creados por el administrador como los de autorregistro)
- Correos de invitación a afiliados
- Notificaciones de aprobación pendiente
- Secuencias de correo automatizadas para afiliados (incorporación, reactivación, recordatorios, hitos, resúmenes mensuales)
- Correos de invitación a miembros del equipo
No se ven afectados: Los correos internos de la plataforma que se te envían a ti (por ejemplo, notificaciones de registro de nuevas empresas, alertas de facturación, mensajes de soporte) seguirán llegando desde Insert Affiliate.
Cómo activarlo
- Ve a Configuración → pestaña Notificaciones y Correos
- Asegúrate de que tu Correo de Contacto tiene la dirección de correo que quieres que vean los afiliados
- Busca la sección Remitente de correos a afiliados (debajo de la configuración del correo de notificaciones)
- Marca la casilla "Enviar correos de afiliados desde mi correo de contacto"
- Haz clic en Guardar cambios
Cuando esta opción está activada, los correos mostrarán el nombre de tu empresa como nombre visible y tu Correo de Contacto como dirección del remitente. Si un afiliado responde a uno de estos correos, la respuesta irá directamente a tu Correo de Contacto.
Si desactivas esta opción o dejas la casilla sin marcar, todos los correos dirigidos a afiliados se seguirán enviando desde la dirección predeterminada de Insert Affiliate.
Nota: Esta función requiere un plan Growth o Enterprise. En los planes Starter o Free, la casilla será visible pero estará desactivada, con un aviso para mejorar tu plan.
Secuencias de correo automatizadas
Además de los correos de bienvenida, Insert Affiliate ejecuta secuencias de correo automatizadas que te guían a ti y a tus afiliados en los momentos clave. Estos correos se envían en el momento adecuado según datos reales de actividad, no según calendarios arbitrarios.
Por qué importan los correos automatizados
Los programas de afiliados tienen éxito cuando ambas partes se mantienen activas:
-
Para ti (la empresa): Los correos automatizados te ayudan a mantener el rumbo de tu programa de afiliados, sostener un esfuerzo de marketing constante y celebrar hitos importantes. En lugar de que tu programa se quede en silencio después de la configuración, recibes recordatorios oportunos para mantener el impulso.
-
Para tus afiliados: Los correos automatizados ayudan a tus afiliados a activarse pronto, mantenerse motivados durante sus primeros días y semanas, y sentirse reconocidos por su esfuerzo. Los afiliados que reciben correos de incorporación oportunos consiguen su primera venta mucho más rápido.
El tiempo hasta la activación (el tiempo que pasa desde que un afiliado se une hasta que genera su primer clic o venta) es una de las métricas más importantes del marketing de afiliados. Estas secuencias están diseñadas específicamente para acortar ese intervalo e impulsar la participación temprana.
Secuencias de correo para la empresa
Estos correos se te envían a ti (el administrador de la empresa) para ayudarte a crear y mantener un programa de afiliados exitoso.
Secuencia de incorporación (días 1 a 14)
Te guía durante las dos primeras semanas, que son críticas, de la configuración de tu programa de afiliados.
| Día | Correo | Cuándo se envía |
|---|---|---|
| Día 1 | Getting Started | Si tu integración del SDK aún no está configurada |
| Día 3 | Add Your First Affiliate | El SDK está integrado pero no has añadido ningún afiliado |
| Día 5 | Still No Affiliates | Un recordatorio amable si todavía no tienes afiliados |
| Día 7 | Drive Your First Clicks | Tienes afiliados pero todavía ningún clic |
| Día 10 | Programme Check-in | Si no ha habido ningún progreso significativo |
| Día 14 | Final Onboarding Nudge | Último recordatorio de incorporación antes de que termine la secuencia |
Cada correo es condicional: solo lo recibes si se da la situación concreta. Si ya vas por delante (por ejemplo, añadiste afiliados el día 1), te saltarás los correos que no se apliquen a tu caso.
Recordatorios de actividad
Se activan por condiciones específicas en lugar de calendarios fijos.
| Correo | Cuándo se envía |
|---|---|
| Approaching Affiliate Limit | Has usado el 80% de las plazas de afiliados de tu plan |
| Hit Affiliate Limit | Has alcanzado el 100% de las plazas de afiliados de tu plan |
Celebraciones de hitos
Celebra los logros clave a medida que crece tu programa.
| Hito | Activador |
|---|---|
| First Click | Tu programa recibe su primer clic |
| 10 Affiliates | Has llegado a más de 10 afiliados |
| 100 Clicks | Tu programa alcanza más de 100 clics en total |
| $100 Revenue | Más de $100 en ingresos generados por afiliados |
| $1,000 Revenue | Más de $1,000 en ingresos generados por afiliados |
Resumen mensual de métricas
El día 1 de cada mes, recibirás un resumen del rendimiento de tu programa durante el mes anterior, que incluye la actividad de los afiliados, los clics y los ingresos.
Secuencias de correo para afiliados
Estos correos se envían directamente a tus afiliados para ayudarles a tener éxito y mantenerse motivados.
Incorporación de afiliados (días 1 a 7)
Pone en marcha rápidamente a los nuevos afiliados durante su primera semana, que es crítica.
| Día | Correo | Cuándo se envía |
|---|---|---|
| Día 1 | Welcome & Getting Started | Se envía a todos los afiliados nuevos |
| Día 3 | Tips for Success | Consejos prácticos para promocionar de forma eficaz |
| Día 7 | No Clicks Yet | Si el afiliado no ha generado ningún clic |
| Día 7 | Clicks, No Sales | Si tiene clics pero todavía ninguna conversión |
Reactivación de afiliados
Mantiene activos a los afiliados si su actividad disminuye.
| Momento | Correo | Activador |
|---|---|---|
| Día 14 | Encouragement | 14 días sin su primera venta |
| Día 30 | 30-Day Check-in | 30 días desde su última venta |
| Día 60 | 60-Day Re-engagement | 60 días desde su última venta |
Recordatorios para afiliados
Correos inteligentes basados en condiciones que responden al comportamiento real de los afiliados.
| Correo | Cuándo se envía |
|---|---|
| Clicks but No Conversions | Más de 15 clics sin ninguna venta: consejos para mejorar |
| Performing Great | Alta tasa de conversión o ventas constantes: reconocimiento y ánimo |
Hitos de afiliados
Reconoce y celebra los logros de tus afiliados para mantenerlos motivados.
| Hito | Activador |
|---|---|
| First Click | Su enlace recibe su primer clic |
| First Sale | Genera su primera conversión |
| 10 Clicks | Más de 10 clics en total |
| 50 Clicks | Más de 50 clics en total |
| 100 Clicks | Más de 100 clics en total |
| $100 Earned | Más de $100 en comisiones totales |
| $500 Earned | Más de $500 en comisiones totales |
| First Payout | Recibe su primer pago |
Resumen mensual del afiliado
El día 1 de cada mes, los afiliados activos reciben un resumen de su rendimiento: clics, ventas, ganancias y cómo van progresando.
Correo de notificaciones de la plataforma
De forma predeterminada, todos los correos de notificación del sistema (como "se ha unido un nuevo afiliado", las alertas de aprobación pendiente, los mensajes de afiliados y los informes diarios) se envían a tu Correo de Contacto. Si quieres que estas notificaciones lleguen a otra dirección, puedes establecer un Correo de notificaciones de la plataforma específico.
Esto es útil si tu correo de contacto público es distinto de la bandeja de entrada desde la que gestionas tu programa de afiliados en el día a día. Por ejemplo, podrías usar [email protected] como correo de contacto pero querer que las notificaciones se envíen a [email protected].
Cómo configurarlo
- Ve a Configuración → pestaña Notificaciones y Correos
- Busca el campo Correo de notificaciones de la plataforma (debajo de tu Correo de Contacto)
- Introduce la dirección de correo en la que quieres recibir las notificaciones del sistema
- Opcionalmente, añade hasta 2 direcciones de correo en CC para incluir en copia a otros miembros del equipo en todos los correos de notificación
- Haz clic en Guardar cambios
Si dejas vacío el Correo de notificaciones de la plataforma, las notificaciones se seguirán enviando a tu Correo de Contacto como hasta ahora.
Qué se ve afectado
Las siguientes notificaciones se enviarán a tu Correo de notificaciones de la plataforma (o a tu Correo de Contacto si no está configurado):
- Un nuevo afiliado se ha unido a tu programa
- Solicitudes de aprobación de afiliados pendientes
- Mensajes de afiliados
- Informes por correo diarios y mensuales
- Secuencias de correo automatizadas para la empresa (incorporación, recordatorios de actividad, hitos)
Nota: Esta opción solo controla dónde recibes tú las notificaciones. No afecta a los correos enviados a tus afiliados. Para personalizar la dirección del remitente de los correos dirigidos a afiliados, consulta Correo de remitente personalizado más arriba.
Preferencias de correo
Preferencias de correo de la empresa
Puedes gestionar tus preferencias de correo desde tu página de Configuración (pestaña Notificaciones y Correos). Si lo necesitas, puedes pausar todos los correos de las secuencias automatizadas; los correos transaccionales (como los correos de bienvenida y las confirmaciones de pago) se seguirán enviando.
Preferencias de correo del afiliado
Los afiliados pueden gestionar sus propias preferencias de correo desde su panel. Pueden darse de baja de tipos de correo específicos y seguir recibiendo los demás. Los correos transaccionales no se pueden desactivar.
Cómo los correos impulsan el éxito de los afiliados
Menos tiempo hasta la activación
Las secuencias de incorporación, tanto para empresas como para afiliados, están diseñadas para acortar el tiempo entre el registro y la primera acción significativa. Para las empresas, eso significa integrar tu SDK y añadir afiliados. Para los afiliados, significa compartir su enlace y generar sus primeros clics y ventas.
Gestión constante del programa
Las secuencias de correo para la empresa actúan como un gestor de programa automatizado: te mantienen en el buen camino, te avisan cuando algo requiere atención y celebran los logros para que mantengas el impulso.
Motivación y retención de afiliados
Los afiliados que se sienten apoyados y reconocidos rinden mejor y permanecen más tiempo. Las celebraciones de hitos, los recordatorios de rendimiento y los resúmenes mensuales dan a los afiliados una sensación de progreso y logro. En lugar de promocionar en silencio, reciben comentarios periódicos de que su esfuerzo está dando resultado.
Intervención temprana
Los correos de reactivación llegan tanto a empresas como a afiliados antes de que se desconecten por completo. Un recordatorio oportuno el día 14 o el día 30 es mucho más eficaz que intentar recuperar a alguien tras meses de inactividad.
¿Listo para personalizar tus correos de bienvenida? Ve a Configuración (pestaña Notificaciones y Correos) para empezar, o descubre más sobre cómo crear afiliados y el autorregistro de afiliados.