Berichten met affiliates

Insert Affiliate heeft een ingebouwd berichtensysteem waarmee bedrijven en hun affiliates rechtstreeks met elkaar kunnen communiceren. Houd je relaties met affiliates sterk met berichten binnen het platform en broadcastaankondigingen.

Overzicht

De berichtenfunctie biedt:

  • Directe berichten: één-op-één gesprekken tussen bedrijven en affiliates
  • Broadcastberichten: stuur aankondigingen in één keer naar al je affiliates
  • Ongelezen-indicatoren: mis nooit een bericht dankzij ongelezen-badges in de zijbalk
  • E-mailmeldingen: affiliates krijgen een e-mailmelding bij nieuwe berichten

Voor bedrijven

Berichten openen

Ga naar het onderdeel Berichten in de zijbalk van je dashboard. Je ziet een badge met het aantal ongelezen gesprekken.

Berichtenpagina met de lijst met gesprekken en een geopend gesprek in het Insert Affiliate-dashboard

Klik om op volledige grootte te bekijken

Een gesprek starten

  1. Ga naar Berichten in de zijbalk
  2. Klik op New Conversation (of op de knop +)
  3. Zoek en selecteer een affiliate uit je lijst
  4. Typ je bericht en verstuur het

Je kunt ook rechtstreeks een gesprek starten vanaf:

Gespreksweergave

Elk gesprek toont:

  • De berichtgeschiedenis met tijdstempels
  • Wie elk bericht heeft gestuurd (jij of de affiliate)
  • De gelezen/ongelezen status
  • Opties om je eigen berichten te bewerken en te verwijderen

Berichten bewerken en verwijderen

Je kunt berichten die je hebt verstuurd bewerken of verwijderen:

  • Bewerken: klik op het bewerkicoon bij je bericht, pas de tekst aan en sla op. Er verschijnt dan een indicator "bewerkt".
  • Verwijderen: klik op het verwijdericoon om je bericht definitief te verwijderen.

Broadcastberichten

Met broadcastberichten stuur je aankondigingen in één keer naar al je affiliates, ideaal voor promoties, productupdates of wijzigingen in je programma.

Een broadcast versturen

  1. Ga naar Berichten
  2. Klik op Naar iedereen sturen
  3. Vul je onderwerpregel en bericht in
  4. Klik op Bericht versturen

Wat affiliates ontvangen

  • Een e-mailmelding met je bericht
  • Het bericht verschijnt in hun onderdeel Berichten wanneer ze inloggen

Afmelden door affiliates

Affiliates kunnen zich afmelden voor broadcast-e-mails. Wanneer je een broadcast opstelt:

  • Zie je hoeveel affiliates de e-mail zullen ontvangen
  • Als affiliates zich hebben afgemeld, wordt dit aantal getoond

Broadcast-e-mails bevatten een afmeldlink in de footer waarmee affiliates zich kunnen afmelden voor toekomstige broadcasts, terwijl ze wel directe berichten blijven ontvangen.

Voor affiliates

Berichten bekijken

  1. Ga naar Berichten in de zijbalk van je dashboard
  2. Selecteer een gesprek om de berichten te bekijken
  3. Ongelezen berichten worden gemarkeerd met een badge

Berichten beantwoorden

  1. Open een gesprek
  2. Typ je antwoord in het berichtvak onderaan
  3. Druk op Enter of klik op Versturen

Berichtmeldingen

Wanneer een bedrijf je een bericht stuurt:

  • Ontvang je een e-mailmelding
  • Toont Berichten in de zijbalk een ongelezen-badge
  • Verschijnt het gesprek bovenaan je berichtenlijst

Broadcastvoorkeuren

Wil je je afmelden voor broadcastaankondigingen?

  • Klik op de afmeldlink in een broadcast-e-mail
  • Je ontvangt dan geen broadcastberichten meer, maar wel nog directe berichten van bedrijven

E-mailmeldingen

Wanneer je een e-mail ontvangt

  • Nieuw direct bericht: zowel bedrijven als affiliates ontvangen e-mailmeldingen bij nieuwe berichten
  • Broadcastberichten: affiliates ontvangen e-mails bij broadcastaankondigingen (tenzij ze zich hebben afgemeld)

Inhoud van de e-mail

E-mailmeldingen bevatten:

  • De naam van de afzender
  • Een voorbeeld van het bericht
  • Een link om het volledige gesprek in het dashboard te bekijken

Berichtfuncties

Paginering

Berichten worden per 10 geladen. Scrol omhoog in een gesprek om oudere berichten automatisch te laden.

Tijdstempels

Bij elk bericht staat wanneer het is verstuurd. Bewerkte berichten tonen "bewerkt" met het tijdstip van de bewerking.

Leesbevestigingen

  • Als je een gesprek opent, worden alle berichten als gelezen gemarkeerd
  • Het aantal ongelezen berichten wordt in realtime bijgewerkt

Best practices

Voor bedrijven

  1. Reageer snel: snelle reacties bouwen vertrouwen op bij affiliates
  2. Gebruik broadcasts spaarzaam: bewaar ze voor belangrijke aankondigingen
  3. Maak het persoonlijk waar mogelijk: directe berichten voelen persoonlijker dan broadcasts
  4. Voeg duidelijke calls-to-action toe: maak het affiliates makkelijk om de volgende stappen te begrijpen

Voor affiliates

  1. Controleer je berichten regelmatig: mis geen belangrijke updates van bedrijven
  2. Stel vragen: gebruik berichten om commissiestructuren of promoties te verduidelijken
  3. Reageer snel: actieve communicatie zorgt voor sterkere samenwerkingen

Probleemoplossing

Geen e-mailmeldingen ontvangen

  1. Controleer je spam- of ongewenste-mailmap
  2. Controleer je e-mailadres in je accountinstellingen
  3. Zorg dat je je niet hebt afgemeld in je e-mailvoorkeuren

Berichten laden niet

  1. Vernieuw de pagina
  2. Controleer je internetverbinding
  3. Wis de cache van je browser en probeer het opnieuw

Kan geen nieuw gesprek starten (bedrijven)

  • Zorg dat je minstens één affiliate in je programma hebt
  • Probeer de affiliate te zoeken op naam of e-mail

Ondersteuning

Hulp nodig bij berichten? Neem contact met ons op: