Automatische uitbetalingen

Met automatische uitbetalingen hoef je niet meer voor elke affiliate afzonderlijk op "betalen" te klikken. Je slaat één keer een kaart op en Insert Affiliate voert dagelijks een uitbetaling uit die elke affiliate betaalt aan wie je geld verschuldigd bent, als afzonderlijke Stripe-betaling per affiliate en valuta, precies alsof je ze zelf betaalt.

Vereisten

• Een opgeslagen kaart (toegevoegd in je instellingen, veilig opgeslagen door Stripe)
• Affiliates die hun Stripe Connect-configuratie hebben voltooid. Affiliates zonder gekoppeld Stripe-account worden overgeslagen en kunnen nog steeds extern worden betaald.

Je bedrijf heeft geen eigen Stripe Connect-account nodig voor automatische uitbetalingen. Elke uitbetaling is een betaling met je opgeslagen kaart, die rechtstreeks op het Stripe-account van de affiliate wordt gestort.

Instellen

1. Ga naar Instellingen, Betalingen en uitbetalingen en zoek het onderdeel Automatische uitbetalingen
2. Klik op Kaart toevoegen en sla de kaart op waarmee uitbetalingen moeten worden betaald. Als je bank je vraagt de kaart te verifiëren, voltooi dan die controle; daardoor kunnen toekomstige uitbetalingen worden uitgevoerd zonder dat jij erbij bent
3. Zet Automatische uitbetalingen aan
4. Stel je Minimale uitbetaling in. Een affiliate wordt pas betaald zodra hij of zij minstens dit bedrag (in USD) tegoed heeft. Het wordt opgeslagen zodra je het veld verlaat

Wijzigingen in dit onderdeel worden direct toegepast; de knop Wijzigingen opslaan onderaan de pagina is hier niet nodig.

Hoe de dagelijkse uitvoering werkt

Eén keer per dag doet Insert Affiliate het volgende:

• Berekent wat elke affiliate tegoed heeft, met precies dezelfde berekening als de knoppen voor handmatige uitbetaling
• Betaalt elke affiliate die minstens je minimum tegoed heeft en een voltooid Stripe-account heeft. Beloningen die in verschillende valuta verschuldigd zijn, worden als afzonderlijke betalingen in die valuta uitbetaald, voor de beloofde bedragen
• Slaat affiliates onder je minimum over, net als affiliates die hun Stripe-onboarding niet hebben afgerond en alle sandboxtransacties
• Markeert de betaalde transacties, werkt de totalen bij en genereert btw-facturen via self-billing als je die hebt ingeschakeld
• Stuurt je een e-mail met een overzicht van wat is betaald, wat is mislukt en wat is overgeslagen

Elke uitbetaling verschijnt afzonderlijk op je kaartafschrift. De standaard verwerkingskosten van Stripe zijn van toepassing (bekijk de actuele tarieven).

Je kunt ook op elk moment zelf een uitvoering starten met Nu uitvoeren, en je kunt elke affiliate nog steeds handmatig betalen; handmatige en automatische uitbetalingen houden rekening met elkaar, zodat er nooit iets twee keer wordt betaald.

Uitvoeringsgeschiedenis

De tabel Recente uitvoeringen in hetzelfde onderdeel toont je laatste uitvoeringen. Klik bij een uitvoering op Details bekijken om precies te zien welke uitbetalingen zijn gedaan, welke zijn mislukt en waarom, en welke affiliates zijn tegengehouden. Als je op een affiliate klikt, ga je direct naar diens pagina.

Als een uitbetaling mislukt

• Als de uitbetaling aan een individuele affiliate mislukt (bijvoorbeeld omdat diens Stripe-account niet meer geldig is), gaat de rest van de uitvoering gewoon door. Het mislukte bedrag blijft verschuldigd en wordt bij de volgende uitvoering opnieuw geprobeerd, en je kunt het altijd ook handmatig betalen
• Als je kaart zelf het probleem is (geweigerd, verlopen of je bank eist verificatie), worden automatische uitbetalingen gepauzeerd zodat er niet herhaaldelijk kosten in rekening worden gebracht. Het onderdeel toont een melding, de overzichtsmail laat het je weten, en door een nieuwe kaart op te slaan of uitbetalingen weer aan te zetten worden ze hervat

Terugbetalingen en terugvorderingen

Een terugbetaling verlaagt wat een affiliate tegoed heeft met precies de commissie die die verkoop heeft opgeleverd, in de valuta waarin die is verdiend. Wat er daarna gebeurt, hangt ervan af of die commissie al was uitbetaald.

Terugbetaling vóór uitbetaling

De terugbetaling wordt toegepast zodra die binnenkomt, zelfs tijdens je uitbetalingswachttijd. De verkoop en de terugbetaling heffen elkaar op en de affiliate wordt er nooit voor betaald. Daar is de uitbetalingswachttijd voor: stel die zo in dat je terugbetalingstermijn erdoor wordt gedekt, dan komen de meeste terugbetalingen binnen voordat er geld vertrekt.

Terugbetaling na uitbetaling

De affiliate heeft de commissie al ontvangen, dus het saldo bij jou wordt met dat bedrag negatief. Vanaf dat moment:

• Nieuwe commissie die de affiliate bij jou verdient in dezelfde valuta, heft eerst het negatieve saldo op. Er wordt niets betaald totdat het weer boven nul is, en alleen het bedrag boven nul wordt ooit van je kaart afgeschreven.
• In de details van de uitvoering staat de affiliate bij overgeslagen met de reden "Terugbetalingen overschrijden nieuwe beloningen", en op de pagina van de affiliate zie je het negatieve saldo.
• Er wordt niets van het Stripe-account van de affiliate afgehaald. Tenzij je hieronder terugvordering inschakelt, blijft het hierbij: als de affiliate nooit meer iets bij jou verdient, blijft het saldo gewoon negatief.

Terugbetalingen worden bevestigd voordat ze meetellen

Een terugbetaling verlaagt pas wat een affiliate tegoed heeft zodra Insert Affiliate die heeft bevestigd bij de partij die de gegevens beheert: RevenueCat of Adapty voor bedrijven op die platforms, Apple of Google Play voor bedrijven met de native integratie, Stripe voor webverkopen. Daarvoor heb je een alleen-lezen sleutel nodig, die je toevoegt onder Instellingen, Integraties: je RevenueCat secret API key, je Adapty secret key of een App Store Connect API key (het Play-serviceaccount dat je al gebruikt, dekt Android). Totdat een terugbetaling is bevestigd, wordt die apart gehouden en wordt er niets mee verrekend; als die na een dag nog steeds niet kan worden bevestigd, wordt die gemarkeerd en aan je getoond. Zonder sleutel worden terugbetalingen net als voorheen verrekend, maar kunnen ze nooit worden teruggevorderd.

Elke terugbetalingsregel in je affiliatezoekopdracht laat de status zien: Gevalideerd, Bezig met valideren, Niet gevalideerd, of Ongevalideerd in lichtgrijs als er geen sleutel is voor je platform, met een vraagteken dat de status uitlegt en naar het sleutelveld linkt. Je affiliates zien dezelfde regel als Gevalideerd of Validatie in behandeling; ze krijgen nooit iets over jouw configuratie te zien.

Een negatief saldo terugvorderen (optioneel)

In Instellingen, Betalingen en uitbetalingen, Uitbetalingsbeleid kun je onder Negatieve saldi kiezen om saldi terug te vorderen die langer negatief blijven dan een termijn die jij instelt (standaard 30 dagen). De schakelaar wordt pas beschikbaar zodra je bevestigingssleutel is ingesteld. Als die aan staat, doet Insert Affiliate elke dag het volgende:

1. Noteert de eerste dag waarop een valutasaldo van een affiliate negatief wordt.
2. Laat nieuwe commissie het saldo tijdens de termijn opheffen, zoals hierboven.
3. Probeert de affiliate 7 dagen voor het einde van de termijn een e-mail te sturen met het bedrag en de datum. De terugvordering is niet afhankelijk van de bezorging van die e-mail.
4. Betaalt op de vervaldatum, als het saldo nog steeds negatief is, via Stripe een deel van de meest recente uitbetaling die je aan die affiliate hebt gedaan terug, voor het openstaande bedrag, en gaat terug naar eerdere uitbetalingen als één niet genoeg is. Elke uitbetaling wordt nooit verder terugbetaald dan wat de affiliate er na de verwerkingskosten van Stripe daadwerkelijk van heeft ontvangen, zodat de kosten van de oorspronkelijke uitbetaling blijven waar ze waren. De terugbetaling wordt uitgevoerd op het Stripe-account van de affiliate en het geld gaat terug naar de kaart waarmee de oorspronkelijke uitbetaling is betaald, waar het als terugbetaling verschijnt.
5. Registreert de terugvordering bij de terugbetaalde verkopen, zodat het saldo op nul uitkomt en de uitbetaalde verdiensten van de affiliate dalen met het teruggenomen bedrag, berekent de totalen opnieuw, stuurt de affiliate een bevestiging per e-mail en stuurt jou een overzicht van wat is teruggevorderd.

Niets in de geschiedenis van de affiliate wordt verwijderd of herschreven: de terugbetaalde verkopen blijven in het overzicht staan met de verrekening ernaast. In het zeldzame geval dat de terugbetaling later bij Stripe mislukt (bijvoorbeeld omdat de kaart waarmee de oorspronkelijke uitbetaling is betaald niet meer bestaat), gaat het geld terug naar het Stripe-saldo van de affiliate, wordt de verrekening teruggedraaid en wordt het saldo weer doorgeschoven; die uitbetaling wordt geen tweede keer voor terugvordering gebruikt.

Wat nooit wordt teruggevorderd

• Meer dan de teruggedraaide commissie, of meer dan wat de affiliate na de kosten van Stripe daadwerkelijk heeft ontvangen.
• Terugbetalingen die je zelf meldt via de transactie-API, of handmatig registreert. Die verlagen nog steeds wat de affiliate tegoed heeft, maar alleen terugbetalingen die ons bereiken vanuit Apple, Google Play, RevenueCat, Adapty of Stripe worden teruggevorderd.
• Uitbetalingen die zijn gedaan voordat terugvordering bestond, en die geen Stripe-betalingsreferentie bevatten. Terugbetalingen van die verkopen worden doorgeschoven; de uitvoering laat je dat weten.
• Alles wat de affiliate niet daadwerkelijk via Stripe van jou heeft ontvangen. Terugvordering betaalt alleen ooit je eigen eerdere uitbetalingen aan die affiliate terug. Bij een affiliate die je buiten Stripe hebt betaald, valt niets terug te betalen, dus wordt het saldo doorgeschoven en meldt het overzicht je dat.
• Eenmalige betalingen.
• Alles van een affiliate die de huidige voorwaarden van Insert Affiliate, inclusief de terugvorderingsclausule, niet heeft geaccepteerd. Bestaande affiliates wordt gevraagd die te accepteren wanneer ze de volgende keer inloggen; totdat ze dat doen, wordt hun saldo doorgeschoven en krijg je daar één keer een melding van.

Waar het geld vandaan komt

De terugbetaling wordt afgetrokken van het Stripe-saldo van de affiliate. Als dat saldo niet toereikend is, wordt het Stripe-account van de affiliate negatief en vordert Stripe het verschil terug op grond van de eigen overeenkomst van de affiliate met Stripe, normaal gesproken door de bankrekening af te schrijven die aan het account is gekoppeld. Insert Affiliate schrijft nooit rechtstreeks af van de bankrekening van een affiliate en houdt geen enkel deel van het teruggevorderde bedrag.

Wat affiliates zien

Affiliates hebben in hun eigen instellingen een kaart Hoe je wordt betaald met de voorwaarden die je voor hen hebt ingesteld: hun commissie, of verlengingen iets opleveren, dat uitbetalingen automatisch en dagelijks plaatsvinden, en je minimum. Als hun Stripe-account nog niet klaar is om uitbetalingen te ontvangen, wordt uitgelegd wat ze moeten doen.